Os produtos disponíveis na nossa loja são enviados diretamente de nossos vendedores, aqui do Brasil, para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 2 até 7 dias úteis (após a postagem do produto), a depender da localidade. O envio do produto é efetuado de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
O prazo para a entrega dos produtos é contado em dias úteis: se inicia após a aprovação do pedido pela instituição financeira e pode variar conforme o local de entrega e forma de pagamento escolhida.
Nosso prazo padrão é de 2 até 7 dias úteis após o despacho.
O despacho ocorre de 3 a 5 dias úteis.
Abrangência das entregas
A Quero Mangá realiza a entrega de seu pedido em todo território nacional, através dos correios.
Tentativas de entrega
O Correios realiza até 03 (três) tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, no local informado em seu pedido. Para tanto, é indispensável que, no endereço solicitado, exista uma pessoa autorizada a receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Caso não haja sucesso após as 03 (três) tentativas, ficará disponível para retirada na agência de Correios mais próxima, pelo prazo de 30 (trinta) dias. Após esse prazo, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Caso isso aconteça, será cobrada uma taxa de R$ 25 para redespacho.
Alteração de endereço de entrega
Compra não finalizada: antes de finalizar a compra, você poderá alterar ou cadastrar um novo endereço de entrega. O novo endereço cadastrado ficará disponível para novas compras na loja Quero Mangá.
Compra concluída: se o pedido ainda não tiver o pagamento aprovado, entre em contato com a nossa central de atendimento.
Caso o pedido tenha o pagamento confirmado ou já tenha sido enviado, não será possível, para sua segurança, alterar endereço de entrega do pedido finalizado.
Acompanhamento da entrega
Você pode acompanhar a sua entrega através do código de rastreio que será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após o despacho. Qualquer dúvida contate-nos pelo e-mail contato@queromanga.com.